DESBLOQUEAR OPERADOR DE FORMA GRUPAL
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S
SOLER
Estimados Buenas tardes, Necesitamos nos ayuden con la opción de "Desbloquear Operador "en forma grupal (Black List) de nuestras simcards.
Actualmente tenemos la opción de "bloquear" a nivel grupal pero al momento de quitar solo se puede hacer una por una.
Para nosotros es importante esa opción porque tenemos mas de 500 simcard y así nos facilitaría el trabajo.
Le adjunto una imagen de la pagina web que manejamos y ahi le indico la opción que tengo para bloquear operadores que solo selecciono todas las simcard y me permite bloquear de una sola el operador que deseo.
Pero a la hora que quiero ya sacar el Black list no tengo esa opción de manera grupal de las simcard solo una por una.
Espero nos puedan ayudar con lo solicitado.
A espera de su gentil ayuda,
Saludos Cordiales,
Paola Vásquez Aguirre
Solerciacorp S.A
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Pasha
Gracias por la explicación detallada Paola SOLER
Consideraríamos cómo se puede agregar esta funcionalidad al portal. Te informaría y actualizaría.
S
SOLER
Pasha: Ok, muchas gracias Pasha, quedamos a la espera de su gentil ayuda.
S
SOLER
Pasha: Estimado Pasha buenos días, lo molesto consultando si hay alguna novedad sobre nuestro pedido?
A a la espera de su gentil respuesta.
Saludos Cordiales,
Paola Vázquez
Soler
Pasha
SOLER: Hello Paola.
We started to discuss the implementation of this functionality in the team. But it is not added to the roadmap, because of other higher priority functionality.
It is currently in my backlog. I assume that we can deliver it by the end of the year.
As soon as it would be on the roadmap I would notify you by email.
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Hola Paola.
Comenzamos a discutir la implementación de esta funcionalidad en el equipo. Pero no se agrega a la hoja de ruta debido a otras funciones de mayor prioridad.
Actualmente está en mi cartera de pedidos. Supongo que podremos entregarlo antes de fin de año.
Tan pronto como esté en la hoja de ruta, se lo notificaré aqui.
Saludos
Pasha
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Pasha
Hola SOLER
Gracias por mencionar ese problema. Ya hemos recibido una solicitud para mejorar la operación masiva para desbloquear operadores. Lo consideraríamos y comprobaríamos qué tan rápido podemos traer esta mejora.
Para comprender mejor sus requisitos, puedes responder las preguntas:
- ¿En qué situaciones necesitas bloquear operadores en forma grupal y cuándo necesitas desbloquearlos en forma grupal?
- ¿Cómo filtras la lista de dispositivos para tener solo aquellos en los que desea bloquear operadores? ¿Es difícil filtrar la lista con filtros existentes+búsqueda?
S
SOLER
Pasha: Estimado Pasha buenos días, respondiendo tus preguntas:
1) Necesito bloquear la operadora de Claro cuando hay degradación de servicio o tienen inconvenientes con su señal y lo que hago es seleccionar todas las simcard y le coloco la opción de bloquear operador y me da la opción de hacerlo de forma grupal de todas las simcard que tenemos que son como 600, bloqueo el operador Claro y solo dejo la señal del operador de Movistar.
Cuando ya se restablece el servicio de Claro ahí necesito desbloquear el operador....pero la pagina de emnify no me permite hacerlo grupal sino uno por uno.
2) No hago filtro , solo las selecciono de una todas las simcard y ahí coloco la opción de bloquear operador.
Espero poder contar con tu gentil ayuda, ya que para nosotros es importante esta opción porque la usamos cada vez que se cae el servicio del operador Claro. El bloqueo como le comenté antes, es fácil solo seleccionamos y lo hacemos de manera grupal.
Pero para ya desbloquear se tiene que hacer una por una, simcard por simcard y ahí hay demora en el proceso. Trabajamos con rastreo satelital y necesitamos hacerlo en el menor tiempo posible para que las simcard recuperen rápido la señal y vuelvan a transmitir y no tengamos quejas de nuestros clientes. Ellos verifican su servicio a cada momento porque transmiten cada 30 segundos. Estas simcard están colocadas en GPS que van dentro de los buses urbanos de nuestra ciudad.
por tal motivo necesitamos su gentil ayuda.
Que tenga buen día, estoy a la espera de sus comentarios
Saludos Cordiales,
Paola Vásquez
solerciacorp S.A